Destino de Calidad

Es el objetivo estrella de los destinos turísticos, perseguimos la excelencia, y en muchas ocasiones no se encuentra, es escurridiza.

Es un trabajo de hormiguitas, una carrera de fondo... ¿Por dónde se empieza?, ¿cuáles son las premisas?, hay distintas vías y diversos modelos, ¿ cuál es el mejor para mi destino? ... miles de preguntas con complicadas respuestas... pero ...

Una de las vías es trabajar desde la base en un sistema integral de destino, como el SICTED. Y esta es precisamente una de las vías por la que ha optado Santiago De Compostela, y en este frente que tienen abierto, está recogiendo grandes frutos...

En la tarde de ayer la Mesa de Calidad Turística de Santiago, entregó 158 distintivos a empresas y profesionales del sector, ubicándose de esta manera en la tercera posición del ranking de destinos españoles de calidad Integral...

como todos los grandes trabajos de buenos resultados, es este un trabajo en equipo ... 55 comercios, 25 guías turísticos, 29 hoteles, 15 restaurantes, 4 agencias de viajes, 7 casas rurales, 2 museos, 4 organizadores de congresos, 2 cafeterías, 1 servicio turístico de salud, el Santiago de Compostela Convention Bureau, la Oficina de Turismo de Compostela, el Santiago Film Commission y el Tren Turístico.

Enhorabuena a todos por el trabajo realizado, esto es una buena "carta de presentación", una excelente herramienta de marketing, y un ejemplo de colaboración público-privada para multiplicar beneficios y maximizar el esfuerzo... y.. el año que viene, más, tenemos la de plata, queremos la de oro.

Y... vuelta la burra al trigo

Es un hecho, y resulta indiscutible que el "preaviso" de convocatoria de huelga que han hecho oficial los trabajadores de AENA esta semana con motivo de la Privatización anunciada por el gobierno, está causando daños irreparables en la previsión de Semana Santa, en todo el panorama nacional.

Las empresas de la industria turística convulsionan por la crisis en la que estamos inmersos, y tras los últimos acontecimientos, pensarán que si montan un circo, es muy probable que sus enanos alcancen dimensiones inmensurables.

Desde la última fecha "interesante" desde el punto de vista turístico, en la que los controladores fueron foco de toda ira, hasta el próximo jueves santo, no ha habido "movimiento huelguístico", tampoco viajes.

Es indiscutible también, que una imagen de Marca-país se trabaja en el tiempo, se nutre de múltiples y diversas pinceladas comunicativas eficazmente gestionadas, y con tiempo de maceración, se consigue ser una potencia o una futurible potencia con una potente imagen.

"Esta tontería marketiniana", es valorada, porque: mejora la imagen de un destino en el exterior, permite atraer viajeros simplemente con el poder de la marca, posibilita a las empresas que nutren el sector turístico, elevar su calidad y el precio de sus productos, permite "desestacionalizar" el "Sunny Spain" con producto cultural y otros productos análogos altamente "desestacionalizadores", y nos posiciona en la mente de de los viajeros como destino deseable.

Pero esta nueva piedra en le camino se sumará a la mala imagen que se está generando sobre el sector turístico, estamos perdiendo a golpe de huelga la imagen que nos habíamos currado durante mucho tiempo, y como no se empiecen a gestionar las crisis de otra manera, volveremos al turista de Chancalcetines..., brillantes expectativas!

Por otro lado, sería importante que en el contexto actual, aquellos que tienen competencias en planificación y comercialización turística, demuestren tener más "cintura"... estaría bien que Galicia, en lugar de "dolerse"por los turistas que van a dejar de venir por vía aérea, se centre en atraerlos con ofertas ad-hoc, para que lleguen por otras vías, aunque aún no sea en AVE! Galicia es un buen destino de proximidadpara no "pillarse los dedos" y quedarse de nuevo, tirado en un aeropuerto.

saludos,

Natalia