Un Rincón para compartir con los compañeros del sector Por Natalia Novoa Torres
viernes, 17 de diciembre de 2010
Un secreto a voces
martes, 14 de diciembre de 2010
Un mundo efímero
jueves, 9 de diciembre de 2010
Cuando se estrena un nuevo año...
Se habla de despropósito, se habla de desfase al cuadrado, de desfase presupuestario y de desfase arquitectónico, ha generado miles de líneas y de críticas al respecto, y yo respeto opiniones... y no pongo en tela de juicio la idea de muchos ciudadanos y partidos políticos que argumentan que esto ha sido un saco roto de dinero público y la han empleado como arma arrojadiza ... podemos seguir hablando y discutiendo sobre este tema.. pero yo no discuto sobre realidades, y la ciudad de la cultura es una realidad tangible a día de hoy.
Los príncipes de Asturias casi están en camino para inagurar las instalaciones, aunque inconclusas, la Biblioteca de Galicia y el Archivo empiezan a funcionar regularmente.
Preferiría hablar sobre que se puede hacer con ella, como convertirla en referente mundial de la cultura, de cómo dotar de contenido este impresionante lugar, de cómo generar dinero y puestos de trabajo y cómo hacerla atractiva a los turistas del mundo entero.
Y considero que el contenido ha de estar a la altura del continente, si no fuera posible dotar de un contenido más impresionante que el propio edificio.
Creo que todos tenemos ideas, sólo falta que las ideas se conviertan en una realidad, esto es a día de hoy una gran oportunidad para todos los gallegos, y sobre todo, si se hace bien, una gran oportunidad para aquellos que le interesa, los que viven la cultura o los que viven de la cultura.
Mis mejores deseos para todos en este 2011, para este proyecto, para todos a los que creen que les puede beneficiar, y para todos los que estáis leyendo estas líneas, estéis de acuerdo o no!.
saludos.
natalia
el éxito pese al tiempo
martes, 30 de noviembre de 2010
Puente de Diciembre con sabor a mar
jueves, 25 de noviembre de 2010
desconectada II parte... pero vuelvo con estrella!
miércoles, 17 de noviembre de 2010
blog Trip Rías Baixas: Éxito total
lunes, 8 de noviembre de 2010
con "ferias" y a lo loco
Blogtrip: Turismo Rías Baixas
jueves, 4 de noviembre de 2010
Del Totus Tuus al Eu Nom te espero
sábado, 30 de octubre de 2010
Rincones de Santiago Vol.III
viernes, 29 de octubre de 2010
Una apuesta por la calidad, ¿Participas?
miércoles, 27 de octubre de 2010
Del fenómeno low Cost a la tiranía subvencionista
Esto no es nada nuevo, este fenómeno eclosionó cuando estaba estudiando la diplomatura, y como no podía ser de otro modo, el fenómeno monopolizó charlas de pasillo, tertulias de bar y cientos de horas lectivas siendo analizado desde las más diversas disciplinas, desde la economía hasta el marketing pasando por planificación, innovación, el turismo alternativo y hasta los idiomas...!y ya en aquellos e iniciáticos momentos suscitaba la mayor de las admiraciones y a su vez salían de debajo de las piedras otros tantos detractores que hablaban de precariedad laboral, legislación aplicable, mermas en la calidad de servicio, seguridad en la aviación y un largo etcétera.
El fenómeno Low cost no es nada nuevo, ni hoy en día terreno exclusivo del sector turístico, si bien ha sido exportado por éste y ha resultado todo un pastel para todos como viajeros.. aunque a veces nos hayamos quedado con cara de cuadro pensando.. "no sé si me ha tangao", pues supongo que sí, que a todos nos han "tangao",pero lo justo y necesario, en conceptos tan conocidos como "su maleta no se ajusta 100% al peso y las medidas", "pago con tarjeta- que no existe otra fórmula- pero si pago con tarjeta me cobran x más", y tu vuelo no sale... -pero que esperabas pagando 30.-€!-hemos aceptado que esto es así, aunque en otros servicios "low cost" si el servicio es precario, protestamos, y mucho!, pero en el caso de las compañías aéreas lo hemos interiorizado perfectamente.
Entiendo a los que argumentan que con la situación actual no tiene sentido abonar -del dinero público- las cantidades que solicitan estas compañías, pero también en este caso la réplica es sencilla: es verdad estamos viviendo una crisis terrible y eterna... pero considero que en una crisis, más que nunca, el dinero público debe ser invertido en aquellas partidas que generen más dinero, no invertir en "saco roto", de una crisis se sale (de manera simplificada) cuando la economía vuelve a reactivarse, cuando la gente gana y gasta & gasta y gana. Y nos guste o no nos guste el modelo Low cost, lo entendamos o no, esto mueve a millones de turistas por el ancho mundo, genera ingresos de diversos colores, y funciona, - el turismo es la primera industria a nivel mundial, y este año mientras el crecimiento sigue en valores negativos el PIB turístico crece el 0,6% tras un tremendísimo batacazo el pasado año....-
Y es fácil: inviertes cuando esperas una tasa de retorno mayor a la inversión, y todos los destinos se someten a las "low cost" porque cualquier plan de mercadotecnia, de marketing de destinos, de comunicación y publicidad... que pretenda llegar a tanto cliente potencial y revierta el número efectivo de turistas en destino que consiguen estas compañías costaría mucho más que la aportación económica solicitada.
Lo que no entiendo, y he leído fragmentos de las cartas remitidas al ejecutivo gallego por parte de los directivos, en este caso de Ryanair, es cómo hemos llegado a este punto, considero que cuando tienes un proyecto en el que crees, debes ser capaz de venderlo, no de imponerlo, y las formas nunca deben perderse.
Tampoco entiendo, aunque supongo que se debe a que vivimos en una eterna campaña electoral, la política de balones fuera de todas las administraciones, en todos los niveles y todos los colores... esto lo deben arreglar los tecnicos: si les dejan!.
jueves, 21 de octubre de 2010
desconectada o sin batería
martes, 19 de octubre de 2010
El sector torea la crisis
Pues bien, en plena "crisis-Ninja" en la que sectores, empresas y continentes enteros convulsionan..,este sector crece..en Galicia y en España (Voy a centrarme en el caso nacional, porque la réplica al caso autonómico es sencilla y manida: el poder de atracción de santiago apóstol... ¿No?) y no será por casualidad. Hoy revisé estadísticas de varias fuentes.. y estoy gratamente sorprendida con la adpatación al cambio del turismo. En el 2009 se vivió un verano- negro (-4,9%), este año se ha recuperado del tropezón y este último trimestre presenta valores posivos del 1,7%...
No hay truco, hay pilares básicos de la economía: oferta y demanda. El índice de precios hoteleros ha estado cayendo 22 meses consecutivos: sí los precios son muy atractivos y en nuestros mercados emisores- que poco a poco salen del túnel-ha calado. La Roja nos ha ayudado en nuestra imagen de marca, a lo que Turespaña, rápida como nunca con una campaña que nos ha reposicionado... y esperan que al final del año el PIB turístico presente un crecimienrto del 0,6% (superior al cremiento "augurado" de la economía Española).
Estos valores tienen en su "back office" mucho esfuerzo de los empresarios turísticos españoles, de los empleados, de los planificadores, de los turistas internos .. que unque menos que en otras épocas siguen consumiendo producto nacional, no sólo por ahorar, si no tambiñen por arrimar el hombro.. esto es un gran trabajo de todos, y por ello merece una sincera enhorabuena... a ver si acabamos con los clichés que infravaloran la calidad empresarial de este sector.
uy qué lío...
domingo, 17 de octubre de 2010
Que Santiago es Grande.. no es ninguna novedad...
Que Santiago es Grande.. no es ninguna novedad..., pero esto no es una noticia, hablo de la campaña de comunicación "Santiago es Grande", con la que se trabaja desde el 2008. Cuando la conocí en una clase de Iñaki Gaztelumendi, en aquel momento director gerente de turismo de Santiago me dejó impresionada por su sencillez, cómo se puede decir tanto con tan poco...! Hay que conocer mucho el producto para hablar tan claro.
Desde su puesta en marcha ha cautivado a profesionales del turismo, a profesionales del marketing .. y al gran público... turistas que han llegado y llegan a Santiago para descubrir sus dimensiones - más intangibles que tangibles-.
Cinco nuevos destinos gastronómicos
jueves, 14 de octubre de 2010
Turismo 5*
Ese segmento que estudiamos en su día y que se definía como "jóvenes profesionales urbanos".. es hoy una realidad, y su perfil: interesante... entre 30 y 40 años, idiomas, estudios y viajero experimentado... que se puede gastar unos 3000.-€ en uno de sus viajes "normales", y hasta 50.000.-€ si se trata de una ocasión especial ... como la luna de miel... La duración de sus viajes es sustancialmente más alta que en el turismo de masas, pernoctan entre 7 y 10 días o superan los 15 días. Y en este Target, es posible incluir los viajes de negocios, que si bien en la coyuntura económica actual ha sufrido una bajada relativamente notable, se ha visto incrementado en total dado que ha crecido el número de viajes por motivo de ocio.
Este perfil, naturalmente, es considerado cuanto menos interesante por muchos profesionales del sector, no sólo por su "disponibidad a pagar", si no también porque su servicio no es tan estacional, ni se ve tan fuertemente afectado por fluctuaciones del mercado.. vamos que compran, y compran siempre..! y se estima que representa cerca de un 12% de la demanda.
Este perfil se completa... con la parte "requerida", es decir, es un cliente que demanda una gran calidad, un servicio diferenciado casi siempre enmarcado en el contexto de "turismo experiencial", destinos seguros y mayores facilidades y servicios "ad hoc".
A tal efecto, destinos y empresas han configurado ofertas para dar respuesta a este cliente, Turespaña ha planteado la campaña Privilege Spain un programa que selecciona lo más especial y auténtico, entorno a tres pilares fundamentales "turismo experiencial", "lo mejor para familias" y "espíritu joven"... todo un acierto...
Destinos como Barcelona, Valencia, Madrid .. intentan posicionarse como destino de referencia para este anhelado Target: el programa Barcelona Premium sigue causando furor en su segundo año, De compras en Madrid, Valencia & arquitectura, O cuidados exclusivos en Gran Canaria...
Na nosa terra, entre otras, se ha desarrollado el programa Vive Galicia que recoge las mejores y más innovadoras experiencias en Galicia, que ya analizamos en este blog en su día; también se ha reeditado el folleto de "alojamientos senlleiros".. dónde se encuentran recogidos los lugares más especiales para descansar y soñar... y se está desarrollando la iniciativa Galicia destino de Golf, y Galicia Termal, muy coincidentes con el plano motivacional de este target de mercado.
Buen comienzo.
Natalia
miércoles, 13 de octubre de 2010
recursos, resources, tangibles, intangibles, limitados, naturales... (Sigue)
lunes, 27 de septiembre de 2010
DMT: "Turismo y diversidad biológica"- una visión crítica-
sábado, 25 de septiembre de 2010
Tesoro Nacional no- exportable
Galicia se percibe fuera de nuestras fronteras como un territorio con una fuerte identidad, esto no es un hecho fortuito, ni un trabajo de dos días, esta realidad tiene que ver con nuestra cultura, con nuestra forma de ser, nada en esta tierra es irrelevante, y por eso nada llega a formar parte del olvido colectivo..
En cada ciudad, en cada aldea, en cada casa... las historias, las leyendas, las tradiciones, curiosidades, canciones, ritos, la lengua, las creencias, los refranes .. se atesoran y coleccionan, se transmiten entre generaciones de manera natural y espontánea -y en muchos casos, no son necesarios el calor y la luz de una "Lareira" o un abuelo de cuento relatando, para que resulte más real, más gallego y más enorgullecedor- el Adsl y Iphone4 también han llegado al rural, aunque muchos no se hayan enterado-.
La memoria colectiva gallega es infinita, y no hay nada, como sentirnos comprendidos.
Esta identidad de Galicia, que se se traduce en el propio territorio, el clima, la gastronomía, el carácter de su gente, el patrimonio natural, cultural, arquitectónico, histórico.. y sobre todo el patrimonio inmaterial (esta memoria colectiva de la que hablamos) resulta, como es lógico, muy atractivo para muchos viajeros... las matemáticas, nunca han sido lo mío, pero entiendo que sumar esta realidad a otra realidad que pone de manifiesto que en la sociedad actual todo se compra, todo se vende y por lo tanto todo tiene su precio, puede poner en riesgo tantos años atesorando ideas, realidades vividas o soñadas.. ¿somos todos conscientes de la fragilidad de esta herencia?
Quien quiera que lo entienda, como reflexión filosófica, quien quiera como análisis económico, sin esa Identidad estamos "fuera de mercado".
Natalia.
miércoles, 22 de septiembre de 2010
¿y qué?.. ¿so what?
¿So.. What? en este caso las respuestas son concretas, la interpretación-bien traída- y vinculada al patrimonio natural siempre alcanza sus objetivos... esto traspasa las barreras de la mera información, esto provoca y de paso conciencia..
lunes, 20 de septiembre de 2010
In Memoriam
Galicia destino fetén ... digo ... EDEN...
Quieres saber más, descubrelo aquí
en una hora el CGAC acoge para revisión el proyecto del parador de Muxía
A finales de Enero de este mismo año, atendíamos en la prensa al siguiente titular: "Xunta, Turespaña y el concello logran desbloquear el Parador de Muxía". Se alineron las constelaciones y hubo, finalmente, fumata blanca, o eso era lo que debía estar pensando Alfonso Penela, Arquitecto ganador del concurso que, en su día, el bipartito tuvo a bien convocar para arrojar algo de luz sobre un lugar excepcional que sólo brilla las iniciativas desarrolladas en torno al turismo rural y es ahora, un proyecto que tiene visos de ser una realidad en breve.
En cuanto Antonio Bernabé (director de Turespaña), confirmó que ponía la pasta que nadie tuvo los arrojos o la liquidez de arrimar para entrar en juego- Penela se puso a trabajar-.
Y hoy en apenas una hora y media, se lo cuenta a Carmen Pardo- esta mujer tiene un Avatar que le cubre la mitad de la agenda, seguro, si no, el don de la omnipresencia... qué actividad!-. Al Sr. Varela, al alcalde de Muxía, Félix Porto y a Atonio Bernabé, que estará deseando ver qué se va a hacer con sus millones de Euros...
En proceso embrionario, el futurible Parador, está listo para revista, que sea un varón, fuerte y sano!
lunes, 13 de septiembre de 2010
Arranca el 4º otoño gastronómico en turismo rural
domingo, 12 de septiembre de 2010
Galicia está de moda... y pulveriza records de visitantes
El Camino de Santiago y su meta, as Rías Baixas, marisco regado con albariño, la enigmática Costa da Morte, islas vírgenes, amanecerer en A Mariña Lucense, Ourense termalismo en estado puro... Muchos son los referentes turísticos de los viajeros que llegan a Galicia con ganas de descubrir una realidad incluso mejor que la fama que le precede...
y... todo esto se refleja en las cifras de visitantes ... y se pulverizan records de todos los colores...
El camino alcanza un record histórico de peregrinos con 200.000 compostelas firmadas desde enero.. la oficina del peregrino...arde.. se hace entrega de hasta 10 compostelas simultaneamente .. (noticia en la voz)
El Xacobeo pulveriza récords (noticia el edición digital ecg)
La lluvia de peregrinos bate records (noticia en la opinión)
Lavacolla bate su récord de pasajeros: llega a los 237.000 (noticia en el correo)
Las islas Cíes baten su récord turístico con 110.016 visitas (noticia en el faro de vigo)
jueves, 9 de septiembre de 2010
Galicia 8ª destino más competitivo según el Monitor de Competitividad Turística
Exceltur y Deloitte presentan su ranking de destinos competitivos.
100% técnico: El Informe Monitur, presentado recientemente, es según palabras de J.L Zoreda vicepresidente ejecutivo de Exceltur, un informe sin "juicios de valor" ni "lecturas políticas".- Visión de marketing estratégico y apoyo comercial.
- Accesibilidad y conectividad por medios de transporte.
- Ordenación y condicionantes competitivos del espacio turístico.
- Diversificación y categorización de productos turísticos.
- Atracción de talento, formación y eficiencia de los RRHH.
- El turismo como prioridad política y su gobernanza.
- Desempeño: resultados económicos y sociales.
El País Vasco encabeza el raking con un total de 114 puntos y por su por su "equilibrio" en el valor de los 66 Indicadores, le siguen en este orden Madrid, Cataluña y Andalucía.
Galicia reafirma su intención de consolidarse como destino distinguido colocándose como 8º destino más competitivo de los 17 totales.. el informe resalta la Visión de marketing estratégico y apoyo comercial de la comunidad gallega y la prioridad que nuestros políticos otorgan al sector en sus políticas gubernamentales...
"Aviso a navegantes":
Sin embargo, nuestra menor puntuación reside en las comunicaciones: la accesibilidad y conectividad de esta "remota tierra" sigue siendo una gran piedra en el camino para el desarrollo del sector, y finalmente dos indicadores profundamente relacionados... que además suponen la piedra angular del desarrollo : Galicia suspende en Atracción de talento, formación y eficiencia de los RRHH, y por ende en Desempeño: resultados económicos y sociales.
Nota: se agradece observar cómo avanzamos en este sector, cómo es posible observar que día a día se le otorga la importancia que realmente tiene, como se generan informes técnicos y fiables que hablan de la realidad del turismo desde un profundo y dilatado conocimiento, y ... sobre todo cómo se exponen las debilidades y las amenazas ... y se sugiere dónde es posible interceder para seguir avanzando...
Toda la info aquí
martes, 24 de agosto de 2010
Rincones de Santiago Vol. II
Hoy quiero presentaros un lugar con muchísimo encanto. Se trata de una antigua casa de labranza que contiene la esencia Gallega en su más amplio significado. Ubicada en un incomparable entorno natural capaz de inspirar las mejores novelas y poemas de la literatura gallega, dado que este valle fue a su vez, cuna de la dama del "rexurdimento Galego", la novelista y poetisa gallega Rosalía de Castro.
¿quieres saber más? Pincha aquí..
viernes, 20 de agosto de 2010
Termatalia: el turismo de Salud a nivel internacional se consolida en Galicia con la X edición de Termatalia
jueves, 19 de agosto de 2010
"Hospederías rurales", la nueva ley del turismo de Galicia, integra o desintegra ...?¿
sábado, 14 de agosto de 2010
Baiona nuevo puerto de partida hacia el paraíso Gallego
Las Islas cuypo cupo diario es de 2000 personas, ha recibido en el pasado mes de julio en torno a los 38000 visitantes... y parece ser que este verano se han reservado cada una de las plazas disponibles, pespetando la capacidad de carga de las islas...
Nadie se quiere perder la experiencia de visitar este espacio de incalculable valor paisajístico, natural ... Y es que ciertamente, este es un lugar mágico, no estaba equivocado Ptolomeo cuando las bautizó como las Islas de los Dioses. La experiencia comienza con un viaje en catamarán.. la forma más accesible y especial de comenzar un viaje a Un espacio donde vivir la naturaleza en estado puro, dónde los sargos plateados se acercan a los bañistas hasta acariciarlos en un mar verde y azul inmenso, arena blanca y fina ... o un paseo por las islas ya que existen cuatro rutas señalizadas en las que disfrutar de una panorámica espectacular..
Más info en
islas cies
turgalicia
Como llegar ...
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piratas de Nabia
Dormir en ..
camping islas cies
Los 10 mandamientos ... qué debes saber antes de viajar a las cíes, léelo con atención...
1. Llevese su basura de vuelta a casa, ayudando así a la conservación del parque.
2. Circule sólo por caminos destinados al uso público.
3. No se acerque a los acantilados, es peligroso.
4. No se olvide de llevar suficiente agua y crema solar.
5. Lleve calzado deportivo y ropa cómoda sin olvidar algo de abrigo para el viaje en barco.
6. Atienda a las indicaciones de guías, vigilantes y guardias.
7. Normativa de buceo: es preciso disponer de autorización, para lo que se debe cubrir un formulario y enviarlo firmado a la oficina del parque. También se puede obtener la autorización directamente en las islas avisando con 24 horas de antelación al teléfono 986 687502 y siguiendo las indicaciones del personal del parque. Se adjuntará una fotocopia del DNI, la titulación de buceo y el seguro de accidentes de buceo de cada uno de los participantes.
8. Normativa de fondeo: se requiere autorización, que debe solicitarse enviando a la oficina del parque los siguientes datos: nombre, DNI, nombre del barco y nº de folio, nº de pasajeros, días que se quiere fondear en Cíes, teléfono y fax de contacto.
9. No se permite acampar excepto en las zonas permitidas.
10. No se permite depositar residuos fuera de los contenedores, arrancar plantas o molestar a los animales, circular fuera de las zonas indicadas, permanecer o transitar con armas, arpones, fusiles submarinos o aparatos similares, utilizar megafonía, ruidos o volúmenes de sonido que puedan alterar la tranquilidad del lugar, instalar pancartas o anuncios publicitarios, el fondeo de embarcaciones sin autorización, emitir ruidos que alteren la tranquilidad del lugar, prender fuego, la pesca deportiva o submarina o submarinismo sin autorización, introducir animales en la isla salvo perros de ciego.
Y es que las cíes son mucho más que la "praia de Rodas", pese a ser la playa más bonita del mundo. (The guardian), por ello ....visítala, vívela, disfrútala... pero cuando abandones la isla... que no se note que has estado allí! ...